นโยบายการคืนสินค้าและการจัดส่ง

1. นโยบายการจัดส่ง
ขอบเขตการจัดส่ง: ทั่วประเทศ
หน่วยจัดส่ง: จัดส่งผ่านพันธมิตรที่เชื่อถือได้
ระยะเวลาจัดส่ง: 1-3 วันทำการ
ค่าจัดส่ง:
จัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อ 2 กล่องขึ้นไป
2. นโยบายการคืนสินค้า
ระยะเวลาการคืนสินค้า: ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
เงื่อนไขการคืนสินค้า:
สินค้ามีตำหนิเนื่องจากผู้ผลิต (เสียหายเมื่อเปิด, กล่องโป่งพอง, ซีลฉีกขาด ฯลฯ)
จัดส่งสินค้าผิด, จำนวนสินค้าไม่ถูกต้อง หรือสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง
สินค้ามีตราประทับ, ฉลาก, ยังไม่ได้ใช้งาน และมีใบแจ้งหนี้/เอกสารประกอบครบถ้วน
การคืนสินค้าไม่สามารถทำได้ในกรณีต่อไปนี้:
- สินค้าเสียหายเนื่องจากการจัดเก็บไม่ถูกต้องโดยผู้ใช้
- สินค้าเกินระยะเวลาการคืนสินค้าที่กำหนด
- สินค้าคืนเนื่องจากไม่ต้องการใช้อีกต่อไป (เปลี่ยนใจ, ไม่ชอบ ฯลฯ)
ขั้นตอนการคืนสินค้า:
- ส่งคำขอคืนสินค้าผ่านสายด่วนหรือแฟนเพจภายใน 7 วัน
- ส่งรูปถ่ายสินค้าที่ชำรุดและข้อมูลการสั่งซื้อเพื่อยืนยัน
- หลังจากยืนยันแล้ว ทางร้านจะแนะนำให้คุณส่งคืนสินค้าทางไปรษณีย์หรือช่องทางการจัดส่ง
- หลังจากได้รับสินค้าแล้ว สินค้าชิ้นใหม่จะถูกส่งคืนภายใน 3-5 วันทำการ